Política de Privacidade

Esta Política explica como o Rankify (Rankify, inscrita no CNPJ sob o nº 35.998.184/0001-05) trata dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Quem é quem

• Dados do cadastro e da conta (empresa, administrador, cobrança): o Rankify é o controlador.
• Dados que a empresa cliente insere (vendedores, vendas, metas, imagens, áudios): a empresa é a controladora e o Rankify age como operador, tratando esses dados apenas para prestar o serviço.

2. Quais dados coletamos

• Cadastro: nome da empresa, CPF ou CNPJ, telefone, e-mail, tipo de documento e aceite dos Termos (com data).
• Acesso: e-mail e senha de login (a senha é guardada de forma protegida pelo Firebase Authentication) e identificador do usuário.
• Uso do sistema: registro do que cada usuário faz (por exemplo, criou uma venda), com nome, e-mail, data e hora e se deu erro; último acesso da empresa; erros técnicos (mensagem, página e usuário).
• Dados inseridos pelo Cliente: vendedores, vendas, metas, comissões, mensagens do chat interno, imagens e áudios.
• Suporte: mensagens, imagens e áudios enviados nos chamados.
• Pagamento: plano escolhido, valor, datas e situação da assinatura. Os dados do cartão são tratados somente pela Stripe.
• TV: o pareamento da TV cria um acesso anônimo vinculado à empresa.

3. Para que usamos (e base legal)

• Criar a conta e prestar o serviço contratado — execução de contrato.
• Cobrar e controlar assinaturas e o teste grátis (o CPF/CNPJ é guardado de forma codificada para impedir testes repetidos) — contrato e legítimo interesse.
• Segurança, prevenção a fraudes, registro de atividades e monitoramento de erros — legítimo interesse e cumprimento de obrigações legais.
• Atender o suporte e responder você — execução de contrato.
• Cumprir obrigações fiscais e legais — obrigação legal.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Usamos prestadores que tratam dados em nosso nome:

• Google (Firebase) — banco de dados e login;
• Cloudinary — armazenamento de imagens e áudios;
• Stripe — pagamentos por cartão;
• Hostinger — hospedagem do site.

Esses prestadores podem armazenar dados fora do Brasil (por exemplo, nos Estados Unidos). Nesses casos, adotamos as garantias previstas na LGPD. Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

5. Por quanto tempo guardamos

Enquanto a conta estiver ativa. Após o fim do teste, bloqueio ou cancelamento, os dados ficam guardados, sem acesso, por até 90 dias e depois podem ser excluídos. Dados fiscais e de pagamento podem ser mantidos pelo prazo exigido em lei.

6. Seus direitos

Você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados; acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação; portabilidade; informação sobre compartilhamento; e revogação do consentimento, quando ele for a base. Se você é vendedor ou colaborador de uma empresa cliente, o pedido pode ser encaminhado à sua empresa, que é a controladora dos seus dados. Escreva para rankify.co@gmail.com.

7. Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso por empresa e por perfil (administrador, vendedor, SDR, TV) e regras que impedem uma empresa de ver os dados de outra. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; em caso de incidente relevante, avisaremos os afetados e a autoridade competente, como a lei determina.

8. Cookies e armazenamento no navegador

Usamos apenas o armazenamento do navegador necessário para manter o login e lembrar a empresa acessada. Não usamos cookies de publicidade.

9. Menores de idade

O Rankify é destinado a empresas e seus colaboradores. Não é voltado a menores de 18 anos.

10. Mudanças e contato

Podemos atualizar esta Política; avisaremos mudanças relevantes. Contato e encarregado de dados: rankify.co@gmail.com. Foro: comarca de Brusque/SC, ressalvados os direitos do titular previstos em lei.